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快遞小哥:在全力奔跑中傳遞溫暖

本報記者 周恒宇
2022年12月22日08:29 | 來源:陜西日報
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原標題:快遞小哥:在全力奔跑中傳遞溫暖

冬日早晨的西安,寒意正濃。

12月20日6時30分,順豐速運西安測繪路業(yè)務部快遞員秦棟,比往常早半個小時來到業(yè)務部,開始一天緊張忙碌的工作。

當前,我省新冠病毒感染人數(shù)快速增加,多數(shù)為無癥狀感染者和輕型病例。為了減少聚集和線下采購,許多人選擇線上下單。居民生活物資如何高效安全運送備受社會關注。

無數(shù)像秦棟一樣的快遞小哥穿梭在城市的大街小巷,用平凡的堅守傳遞著溫暖和希望。

“90后”奶爸秦棟負責西安市雁塔路區(qū)域的快遞配送,其中包括百腦匯科技大廈等電子類產品商場。受疫情影響,許多上班族選擇居家辦公、學生居家上網課,對電子類相關產品的快件需求量增加。

“我每天配送的快遞中,許多都是客戶工作學習急需的。我會盡最大努力最快把快遞送到客戶手中?!鼻貤澱f。

掃碼錄入、分區(qū)碼放、消殺派送……連日來,秦棟和同事們彼此默契配合,保障快遞安全及時送到居民手中。

“每天員工到崗前都會進行測溫、登記,并按要求佩戴好口罩、做好防護工作。目前,快遞配送情況基本正常,前期部分積壓現(xiàn)象正在逐漸好轉?!表権S速運西安雁塔分部業(yè)務經理張志偉說,遇到有身體不適病休的快遞小哥,其他同事會加班幫忙完成配送工作。最近幾天面對人均超過300件的任務量,快遞小哥們都很辛苦。

“我們每天早上會重點標記藥品等防疫物資和生鮮類產品,然后對這些快件優(yōu)先配送?!鼻貤澱f,他和同事們爭分奪秒地保障客戶需求。

隨著防疫措施進一步優(yōu)化,無接觸配送成為客戶更愿意接受的服務方式。“每次送件,我們都會放到客戶指定位置,打電話囑咐客戶消殺后再取用?!鼻貤澱f。

寒冷的冬日里,每天保證快遞的及時派送,對快遞小哥的體力和耐力都是一種考驗。

“盡最大努力”是這次采訪中被多次提到的關鍵詞。

“盡最大努力,保護快遞小哥們的健康,煮些姜湯熱飲,讓他們感受到溫暖?!?/p>

“盡最大努力,把每一件快遞盡快送達客戶,讓客戶安心?!?/p>

……

據(jù)了解,目前順豐速運在陜西的各營業(yè)點全部正常運營。近期,隨著感染新冠病毒快遞小哥人數(shù)增加,人員用工出現(xiàn)小幅度波動。對此,順豐速運在人員保障方面,制定了完善的應對方案。

“一方面,我們積極調動內部資源,抽調各網點狀態(tài)良好的快遞小哥前往中轉場及件量大的網點進行支援,盡可能將每天的快件從中轉場散出來、從網點派出去;另一方面,順豐速運對感染新冠病毒的快遞小哥進行及時關懷,提供必要的物資、藥品以及心理輔導,讓他們休息痊愈后,能夠盡快返崗?!表権S速運陜西區(qū)公共事務部經理張良濤介紹。

日前,國家郵政局發(fā)文呼吁:業(yè)務旺季,廣大快遞員冒疫奔忙,工作負荷重、投遞壓力大,加之天氣寒冷,室外作業(yè)十分辛苦,可能出現(xiàn)寄遞服務時限延遲的情況,請廣大用戶給予更多的包容、理解和支持。

12月21日,西安市發(fā)布《關于支持快遞外賣配送服務的倡議》,倡議有閑暇時間的市民,在自身條件允許的情況下,共同參與快遞外賣配送工作,在這個特殊時期,為西安市千家萬戶送去一份保障和溫暖。

(責編:鄒星、魏鑫)

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