蒲白礦業(yè)建新煤化:讓“關(guān)愛”成為礦區(qū)主旋律
“起早貪黑地干了三天三夜,終于把關(guān)愛中心職工信息錄入工作趕上來了!”陜煤集團(tuán)蒲白礦業(yè)建新煤化關(guān)愛服務(wù)中心工作人員劉冰箐高興地說道,“有了它,就能更好地為職工解難題、辦實(shí)事了!”
礦區(qū)環(huán)繞在綠水青山之間。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,該公司先后開展了“四心”民生工程、“百件急辦事”“黨史入民心、溫暖進(jìn)萬家”等一系列主題實(shí)踐活動(dòng),并探索建立了“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制,成立了“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”,一件件民生實(shí)事,切實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí),用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的初心使命。
關(guān)愛服務(wù)指揮中心。
見到劉冰箐時(shí),她剛剛結(jié)束手頭的信息錄入工作,準(zhǔn)備進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì),查漏補(bǔ)缺。按照公司員工關(guān)愛信息錄入工作要求,應(yīng)蒲白礦業(yè)公司要求,她要負(fù)責(zé)把建新煤化1300多名職工的信息錄入關(guān)愛服務(wù)信息系統(tǒng)?蓜e小看了這套系統(tǒng),它從職工住房條件、婚姻狀況、家庭收入等方面全方位對(duì)職工工作、生活情況進(jìn)行了摸底排查,對(duì)需要關(guān)愛的職工登記造冊(cè),變“被動(dòng)關(guān)愛”為“主動(dòng)幫扶”,主動(dòng)、精準(zhǔn)、高效率開展關(guān)愛服務(wù)工作。
下班后員工盡情在礦區(qū)體育館運(yùn)動(dòng)。
“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”帶來的變化,劉冰箐深有感觸。以往情況下,職工有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的條件,卻因不知誰負(fù)責(zé)、誰管理而懶于上報(bào),“能看見解決慢”;她一個(gè)人力量不足,不能全覆蓋,“能解決卻又看不見”。現(xiàn)如今,公司不僅成立了“關(guān)愛服務(wù)中心”,還在15個(gè)基層黨支部建立了志愿者隊(duì)伍,職工們有什么困難,只需發(fā)一條消息,或打一通電話,再由她協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理并持續(xù)跟蹤督辦,大大提高了“為民辦事”的效率。一次,該公司快掘隊(duì)職工盧曉東來到關(guān)愛服務(wù)中心,稱他的手機(jī)在下班途中不慎丟失。接到求助后,劉冰箐第一時(shí)間在“關(guān)愛職工服務(wù)群”發(fā)出了尋物啟事,當(dāng)天就幫助盧曉東找回了手機(jī),前后不到1小時(shí)。
不僅僅是辦事效率變快了,有了它,每一名職工如今都成為了為企業(yè)發(fā)現(xiàn)隱患、提出建議的“眼睛”和“觸角”。7月29日,該公司綜合隊(duì)職工田豐利用“關(guān)愛職工服務(wù)群”向公司提供了一條安全隱患:“在井口的修理房?jī)?nèi)出現(xiàn)一個(gè)馬蜂窩,威脅到職工生命安全……”企業(yè)關(guān)愛職工,職工也在反哺、助推著企業(yè)安全、健康發(fā)展。
劉冰箐只是蒲白礦業(yè)公司諸多“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”業(yè)務(wù)人員之一,他們負(fù)責(zé)的18處關(guān)愛服務(wù)中心織成了一張大網(wǎng),覆蓋了蒲白礦業(yè)公司5272名職工和每一處犄角旮旯。
礦區(qū)內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。如何做好“為群眾辦實(shí)事”,如何把職工急、難、愁、盼的事辦到心坎里?近年來,建新煤化堅(jiān)持從職工刺耳話里找問題、牢騷話里找差距,常態(tài)化開展礦長接待日、大走訪活動(dòng),特別是黨史學(xué)習(xí)教育以來,在蒲白礦業(yè)公司帶領(lǐng)下,真誠傾聽職工群眾呼聲,積極回應(yīng)群眾訴求,堅(jiān)持以“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”為載體,探索“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制,致力于提高職工的安全感、幸福感、獲得感。據(jù)悉,自“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”運(yùn)行以來,共發(fā)現(xiàn)、解決問題120件,辦結(jié)率達(dá)到98.3%。(當(dāng)?shù)毓└?王戰(zhàn)海 石少博)
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