看了山和海，也看了人山人海。意料之中，今年“五一”假期，人們積攢了三年的熱情噴薄而出，全國文旅市場強(qiáng)勁復(fù)蘇。

最新出爐的“五一”假期“成績單”顯示：國內(nèi)旅游出游人次和國內(nèi)旅游收入分別為2.74億人次和1480.56億元，均超2019年同期數(shù)據(jù)，差不多每五個(gè)中國人當(dāng)中就有一個(gè)人出門旅游。

這個(gè)“五一”假期，陜西文旅也表現(xiàn)不俗。

大唐不夜城、西安城墻等重點(diǎn)景區(qū)人山人海的景象在社交媒體上廣泛傳播，華山、南宮山、翠華山等熱門自然景區(qū)的大門口排起了“長龍”，陜南一些“藏在深山人未識(shí)”的農(nóng)家民宿客房也被提前搶購一空……西安上榜國內(nèi)十大熱門旅游目的地。全省570家零售和餐飲樣本企業(yè)節(jié)日期間銷售額18.1億元，同比增長17.2％。

“五一”成績只是“期中考”，在競爭日趨激烈的文旅市場環(huán)境中，陜西如何繼續(xù)當(dāng)好“優(yōu)等生”？如何讓這波熱潮持續(xù)？

陜西文旅為何這么火

早晨6時(shí)許，當(dāng)很多人還在睡夢之中時(shí)，西安小南門內(nèi)已經(jīng)人聲鼎沸了。這個(gè)本地市民經(jīng)常逛的早市，如今已經(jīng)成為眾多游客美食打卡的熱門之選。這背后，社交媒體的流量加持功不可沒。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，注意力是一種稀缺的資源。從摔碗酒到不倒翁小姐姐，從拉住路人對(duì)詩的“李白”到新晉大唐明星“房謀杜斷”，高顏值、沉浸式、文藝范兒的體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新的文旅新玩法，使西安成為國內(nèi)旅游城市中的“頂流”。

大自然的饋贈(zèng)、文化歷史的積淀，成就了無數(shù)地方文旅發(fā)展的天然礦藏。如何發(fā)掘好、利用好豐富的文旅資源，把游客的關(guān)注力轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力？爆火的西安旅游也許給出了答案。

作為一座千年古都，西安一向是熱門旅游城市，但近年來西安文旅在互聯(lián)網(wǎng)上的屢次“出圈”，依托的不僅僅是得天獨(dú)厚的資源稟賦。有專家解析西安的流量密碼：一是打?qū)α艘允⑻茷橹鞯膫鹘y(tǒng)文化牌；二是摔碗酒、不倒翁小姐姐、盛唐密盒等爆品不斷；三是搭上了短視頻流量的“快車”。

當(dāng)前，人們旅游休閑的需求不斷發(fā)生變化。傳統(tǒng)的景點(diǎn)游覽、美食打卡依然具有吸引力，但以沉浸式體驗(yàn)、多元業(yè)態(tài)融合為代表的西安文旅新場景，展示了傳統(tǒng)文化與時(shí)尚潮流交融碰撞的魅力，無疑能在眾多同質(zhì)化的常規(guī)文旅方式中收獲更多關(guān)注。

不僅是西安，如今，說起陜西，人們的印象已經(jīng)不再停留在“羊肚子手巾三道道藍(lán)”的黃土高坡上了。更多人的腦海里，開始出現(xiàn)在石峁遺址探源華夏文明的奇幻之旅，在延安革命紀(jì)念館重溫艱苦奮斗的紅色記憶，在華山長空棧道心跳加速的難忘體驗(yàn)，在安康瀛湖游覽“秦巴仙境”的逍遙時(shí)光……

陜西各地秉持優(yōu)質(zhì)資源稟賦、優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，推出精品旅游路線、沉浸式體驗(yàn)場景和消費(fèi)產(chǎn)品，不斷滿足個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化文旅需求，讓多個(gè)景點(diǎn)火爆出圈。其中，有政府部門堅(jiān)持推動(dòng)文旅融合發(fā)展、不斷激發(fā)市場新活力新魅力的不懈努力，有文旅行業(yè)從內(nèi)容到場景、從宣傳到服務(wù)的不斷突破，更有廣大游客從看景點(diǎn)到美食打卡、從“人在景中游”到互動(dòng)式體驗(yàn)需求的不斷“升級(jí)”。

“出圈”不易 “守圈”更難

流量是把雙刃劍。“出圈”不易，“守圈”更難。當(dāng)競爭日趨激烈，如何將流量轉(zhuǎn)化成“留量”，是對(duì)文旅行業(yè)真正的考驗(yàn)。

事實(shí)證明，文旅發(fā)展不存在一勞永逸。只有依靠創(chuàng)意和智慧，不斷推出契合當(dāng)下潮流、切中市場需求的文旅產(chǎn)品，才能延續(xù)文旅的生命力。

如果說歷史文化賦予陜西文旅以“才能”，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品體現(xiàn)了陜西文旅的“努力”，那么服務(wù)和環(huán)境，則是文旅發(fā)展保持頂流又長紅的基本邏輯。

最是一城好風(fēng)景，半緣煙火半緣君?！拔逡弧逼陂g，對(duì)外地車輛輕微交通違法“首違免罰”，廣受贊譽(yù)的“車讓人”“讓景于客”，“讓”出了西安這座千年古都文明的溫度與厚度；延安市民在通往景區(qū)的道路邊熬小米粥供游客免費(fèi)品嘗，讓來自全國各地的游客感受到陜北人的熱情好客；漢中有市民將空閑房間讓出來，讓訂不到酒店客房的游客賓至如歸……人們看到的，不僅僅是一個(gè)景點(diǎn)、一座城市，還有陜西滿滿的發(fā)展誠意和陜西人的厚道、熱情、淳樸。

從林姑娘獻(xiàn)給西安的一束花，到外地游客在暖心警務(wù)會(huì)客廳留言簿上的感謝話語，從各大社交平臺(tái)網(wǎng)友們的自愿推介，到志愿者把坐在輪椅上的老人抬上城墻的暖心瞬間，陜西和游客，在一次次互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”。

目前，陜西正構(gòu)建西安文化和旅游發(fā)展核心區(qū)，秦嶺生態(tài)文化旅游廊道、黃河文化旅游廊道、長征紅色文化旅游廊道、絲綢之路文化旅游廊道，關(guān)中綜合文化旅游區(qū)、陜北國家紅色文化旅游區(qū)、陜南自然風(fēng)光和生態(tài)文化旅游區(qū)的“一核四廊三區(qū)”發(fā)展新格局。全省各地也在結(jié)合自身特色與優(yōu)勢，大力推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以“文旅+”的方式推動(dòng)跨產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。陜西的文化和旅游從相交到相融，從相融到不斷創(chuàng)新，形成了一幅“詩和遠(yuǎn)方走在一起”的新畫卷。

激發(fā)文旅發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力

“五一”成績單顯示出旅游市場極強(qiáng)的發(fā)展韌性和蓬勃的活力。然而，盡管出游人次、國內(nèi)旅游收入等數(shù)據(jù)均超疫情前水平，但人均旅游消費(fèi)反而有所下降。這說明，如今的消費(fèi)者正變得更加精打細(xì)算，這就給旅游產(chǎn)品的供給側(cè)提出了更高要求。

游客打車遭遇出租車司機(jī)繞路、街邊購物遇上“黑心秤”、退房不成反被罵……從全國范圍看，火熱的旅游市場背后，在供給側(cè)還存在著旅游產(chǎn)品、景區(qū)服務(wù)、交通狀況等方面一些不容忽視的問題，陜西當(dāng)然也不例外。

這就需要我們從推進(jìn)旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管、維護(hù)好陜西旅游品牌形象等多個(gè)角度、多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步提升。

《陜西省“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年，全省文化產(chǎn)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重達(dá)到3.5%以上；全省旅游總收入突破1萬億元，旅游總?cè)舜芜_(dá)到9億人次，形成文化旅游萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)板塊。

當(dāng)前，陜西正在深入開展“三個(gè)年”活動(dòng)。無論是高質(zhì)量項(xiàng)目的推進(jìn)、營商環(huán)境的突破，還是干部作風(fēng)能力的提升，文旅產(chǎn)業(yè)都是一個(gè)很好的發(fā)力點(diǎn)。

4月28日，中共中央政治局召開會(huì)議，明確“恢復(fù)和擴(kuò)大需求是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好的關(guān)鍵所在”，提出“要多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)文化旅游等服務(wù)消費(fèi)”。對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)而言，就是要推動(dòng)“旅游+”“+旅游”多元融合，豐富消費(fèi)場景，挖掘消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)“可持續(xù)性”。

“五一”假期掀起的消費(fèi)熱情，對(duì)于提振全年消費(fèi)將起到重要的促進(jìn)作用。要想持續(xù)“出圈”，激發(fā)消費(fèi)潛力，就必須繼續(xù)加大業(yè)態(tài)創(chuàng)新供給，實(shí)施更為精準(zhǔn)的品牌營銷和個(gè)性化的旅游品牌塑造，不僅做好對(duì)外宣傳的“外功”，更要修煉好服務(wù)的“內(nèi)功”，如此才能讓陜西文旅深入人心，使旅游釋放更多活力，更好實(shí)現(xiàn)從狹義的旅游消費(fèi)到涉及交通、商貿(mào)、餐飲、文創(chuàng)、汽車、住宿等更加廣闊領(lǐng)域的廣義消費(fèi)，也就是與投資、外貿(mào)并列的消費(fèi)，更加充分地發(fā)揮、釋放消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“三駕馬車”中的消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的引擎作用，從而在更深層次上穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)軌，這就是我們一直倡導(dǎo)的高質(zhì)量發(fā)展。如此，唯有如此，陜西才能當(dāng)好“優(yōu)等生”。

（本報(bào)記者 李蕊 張英）

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