本報訊 （記者 蘇怡 通訊員 陳顯信）11月8日，記者從陜西省稅務局獲悉：針對社會保險費管理鏈條長、涉及部門多，群眾繳費多頭辦、往返跑的實際，陜西稅務部門與人社、醫(yī)保部門健全業(yè)務聯(lián)辦機制，全面優(yōu)化前臺一端受理、后臺多家聯(lián)辦的“一窗式”服務模式，通過統(tǒng)一出入口實現(xiàn)“一端受理、一端出件”，整合26項繳費服務事項，在109個辦稅大廳開通“一廳聯(lián)辦”和“一窗通辦”服務，配置2358臺稅費一體自助繳費機，實現(xiàn)群眾“進一扇門，辦多家事”。

　　近年來，陜西稅務部門通過與人社、醫(yī)保部門開展業(yè)務聯(lián)辦、系統(tǒng)聯(lián)通和支部聯(lián)建，實現(xiàn)了參保、繳費、查詢及憑證開具等多部門業(yè)務全鏈條集成和一次辦理。群眾參保繳費由3天縮短為平均10分鐘，參保繳費率從2019年的85%提高到2022年的91%，群眾繳費意愿和滿意度持續(xù)增長。針對“人社管兩端、稅務管中間”，但系統(tǒng)不聯(lián)、數(shù)據(jù)不通的實際，陜西省稅務局聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門建立“總對總”數(shù)據(jù)共享交換機制，建成稅務、人社和稅務、醫(yī)保信息共享平臺，實現(xiàn)收稅系統(tǒng)和收費系統(tǒng)互聯(lián)互通、個人參保繳費明細數(shù)據(jù)跨部門交互；把申報繳費、憑證打印、信息查詢等業(yè)務嵌入陜西人社APP，實現(xiàn)兩部門數(shù)據(jù)實時傳遞、業(yè)務一鍵辦理。自社會保險費劃轉以來，累計獲取外部門數(shù)據(jù)1.8億條，對外提供數(shù)據(jù)2.2億條。

　　西安市民李強在辦理社會保險費繳納業(yè)務時，登錄陜西稅務微信公眾號，按照提示僅用2分鐘就完成辦理。他說：“過去要跑不同的服務大廳或者下載不同部門的手機APP來回切換才能辦理，復雜且耗時?，F(xiàn)在只要登錄陜西稅務微信公眾號、陜西人社APP、金融機構網(wǎng)上銀行或者微信、支付寶一次就可辦理?！?/p>

　　針對社會保險費涉及人員多、地域廣，但服務網(wǎng)點少、覆蓋難的實際，我省稅務、人社部門600余個基層黨組織結為聯(lián)建黨支部，開展跨部門跨崗位人才交流280余人次，把服務延伸到群眾家門口；省內1000余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組（社區(qū)）成立“稅務人社黨員聯(lián)合服務室”，“一對一、手把手”為群眾提供政策咨詢和操作輔導，截至目前，已累計解決社?！皯n煩難”事3萬余件，惠及300余萬人。

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