“卡表更換后好處多,以后足不出戶就可以輕松交電費!”近日,漢臺區(qū)一小區(qū)住戶張大媽對公司工作人員說道。當(dāng)天,國網(wǎng)漢中供電公司與該小區(qū)業(yè)主現(xiàn)場簽訂了智能交費協(xié)議。
卡表更換工作涉及千家萬戶,關(guān)乎群眾直接利益,為加快工程進度,提高用戶體驗,漢中供電公司一方面加大宣傳力度,對更換卡表的目的和意義向社會進行廣泛宣傳,獲取群眾的理解和認(rèn)可;另一方面落實好疫情防控措施,強化安全管控,保障工作優(yōu)質(zhì)高效推進。同時,加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣力度,推出視頻彩鈴服務(wù)新舉措,讓用戶體驗更加便捷高效的服務(wù)。
“疫情期間我們的服務(wù)不打折扣,為了減少用戶路上往返時間,我們加快卡表更換進度,將本地費控改成遠程費控,讓用戶早日體驗用電業(yè)務(wù)指尖辦理的便捷服務(wù)!惫鞠嚓P(guān)專責(zé)表示。
截止日前,漢中供電公司共更換卡表11201只,下一步,公司將持續(xù)推進卡表更換工作,在保證安全施工的前提下“抓質(zhì)量、搶時間、保進度”,力爭按計劃完成該工作,讓廣大戶用戶共享電網(wǎng)發(fā)展成果。(當(dāng)?shù)毓└?周瓊)